返品・交換について

1. 返品・交換について

本サイトはアウトレットストアです。誠に恐れ入りますが、ご購入商品の返品・交換は承りかねます。

ご購入前のお願い

アウトレット商品は返品・交換をお受けできないため、ご購入前に以下の点を十分にご確認ください。

• 商品ページに記載されているサイズ表を必ずご確認ください
• 素材・仕様・カラーなどの商品情報をよくお読みください
• ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください
• 商品画像は実際の色味と多少異なる場合がございます

サイズ選びのアドバイス

返品リスクを最小限に抑えるため、以下をお勧めいたします。

• Daineseの正規販売店で試着されてからのご購入をお勧めします
• 過去に同ブランドの製品をご購入された経験があれば、そのサイズを参考にしてください
• サイズにご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください

2. 製品保証について

アウトレット商品も正規品と同様の製品保証が適用されます。詳細は製品保証についてをご確認ください。

• 保証内容はブランドにより異なります。※いずれもご購入日から起算です。
  Dainese - GoreTex ジャケット・パンツ : 5年
  Dainese - プロテクター : 3年
  Dainese - それ以外の一般製品 : 2年
  AGV - : 2年
• 通常使用の範囲内で保証期間内に生じた製品の瑕疵については、修理または交換を行います。
• 保証期間を過ぎた製品は、未使用であっても保証対象外となります。

3. 初期不良対応

万が一、商品到着時に初期不良が確認された場合は、商品到着後1週間以内にお問い合わせください。

• 商品到着から1ヵ月未満：返送送料は弊社が負担いたします。
• 商品到着から1ヵ月以上：返送送料はお客様ご負担となります。

4. 返送先住所

返送先は商品により異なります。

都度ご案内差し上げますので、必ずメール等で返送先住所をご確認くださいませ。

5. お問い合わせ

初期不良や製品保証に関するご質問、お手続きについては下記までお気軽にお問い合わせください。